Opšti uslovi kupovine
Poštovani kupci, posetom ili kupovinom na Internet prodavnici Watch Free Shop prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo. Watch Free Shop zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.
Izjava o zaštiti privatnosti
U ime Internet prodavnice Watch Free Shop obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni naše internet prodavnice odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Maloletnici mogu koristiti internet prodavnicu uz nadzor roditelja ili staratelja. Watch Free Shop zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja, a shodno zakonskim ograničenjima.
Intelektualna svojina
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Watch Free Shop-a ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez naše prethodne saglasnosti. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na Watch Free Shop-u smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.
Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju posetioci
Posetioci mogu slobodno komentarisati proizvode i slati email poruke. Watch Free Shop ima pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i diskriminaciju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez prethodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljeno . Protiv takvih aktivnosti Watch Free Shop može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.
Opisi i slike proizvoda
Watch Free Shop nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće, kao i da stavi što verodostojnije fotografije artikala, međutim ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka.
Radno vreme
Online prodavnica Watch Free Shop radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.
Promena (ažuriranje) podataka na sajtu
Watch Free Shop zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta.
Uslovi kupovine na internet prodavnici Watch Free Shop
Watch Free Shop je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima koji tu oblast regulišu.
Kako poručiti?
Poručiti možete na dva načina, online putem sajta ili pozivom našeg korisničkog servisa.
Poručivanje putem sajta je vrlo jednostavno. Registrujete se na sajt, pronađete artikal koji želite kupiti, zatim kliknete na "ubaci u korpu". Potom pratite korake. Ukoliko ne želite ništa više da kupite, kliknete "naruči" , unesete Vaše podatke i izaberete način dostave. Na kraju samo potvrdite narudžbu.Sve detalje narudžbe automatski ćete dobiti na vašu e-mail adresu.Očekivano vreme dostave artikala je 3-8 radnih dana.
Ako Vam je lakše poručiti telefonom, pozovite naš korisnički servis i dajte sve potrebne podatke našem operateru.
Uz proizvod dobijate garanciju, ukoliko artikal podleže garanciji.
PLAĆANJE
Watch Free Shop podržava sledeće načine plaćanja:
-
Plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom.
-
Uplatnicom na šalteru banke ili pošte
Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun.
Svi detalji u vezi sa plaćanjem biće Vam poslati na email.Tek po prijemu uplate šaljemo pošiljku.
-
e-bankingom
Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbine izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun, koji je iskazan sa troškovima dostave pošiljke.
Plaćanje vršite popunjavanjem uplatnice u pošti ili banci, ili putem Vašeg e-banking naloga. Svi detalji u vezi sa plaćanjem biće Vam poslati na email.Tek po prijemu uplate šaljemo pošiljku.
Srećnu i uspešnu kupovinu vam želi vaš Watch Free Shop!
REKLAMACIJE
Watch Free Shop je svestan prava svojih kupaca, kao i činjenice da su ljudi još uvek nepoverljivi po pitanju kupovine preko Interneta. Zbog toga smo rešili da postupak reklamacije maksimalno pojednostavimo, kako bi i kupcu i sebi u što većoj meri olakšali posao.
Bitna napomena:
svako oštećenje pri transportu, nedostajanje nekih delova i eventualnu neispravnost nekog proizvoda kupac je dužan da prijavi odmah po prijemu robe. Kupac je dužan da primljenu robu proveri prilikom preuzimanja od kurira pre potpisivanja prijema pošiljke.
Neispravna roba
Watch Free Shop poštuje prava svojih kupaca. Ukoliko je roba u garanciji, molimo da se prvo obratite servisnoj mreži proizvođača ili ovlaštenih distributera koji su navedeni u garantnom listu pa tek onda nama ako je to potrebno. Ukoliko ste u bilo kakvoj nedoumici, slobodno nas kontaktirajte za savet . Naravno, morate da čuvate originalnu ambalažu i svu prateću dokumentaciju koju ste dobili uz proizvod.Ambalaža, dokumentacija i sam proizvod ne smeju biti fizički oštećeni.Garancija se prvenstveno odnosi na satni mehanizam.
Reklamacije na oštećenja u transportu
Watch Free Shop ne snosi nikakvu odgovornost vezanu za oštećenja robe prilikom transporta.Isključivu odgovornost u tom pogledu ima dostavna služba koja vam dostavlja robu.Watch Free Shop plaća dostavnoj službi dodatno osiguranje vaše robe za slučaj oštećenja u transportu a na vama je da u slučaju potrebe ostvarite pravo naplate vaše oštećene robe.Zbog toga je važno da se pridržavate sledećih saveta:
Sva oštećenja u transportu, vidjliva na pakovanju proizvoda odmah prijavite kuriru koji vam isporuči robu. Svako oštećenje pri transportu, nedostajanje nekih delova i eventualnu neispravnost nekog proizvoda kupac je dužan da prijavi odmah po prijemu robe.
Ukoliko uočite takvo oštećenje:
-
Nemojte potpisati prijem pošiljke dok ne proverite samu pošiljku.
-
Zamolite kurira da sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog proizvoda ili gubitak delova. Ukoliko proizvod nije oštećen, i svi delovi su na broju, potpišite prijem pošiljke.
-
Ukoliko deluje da je proizvod oštećen (ili da nedostaju delovi),obavezno zahtevajte od kurira da napravi detaljan zapisnik o uočenim oštećenjima i da vas vas uputi o preduzimanju daljih koraka kako biste ostvarili svoje pravo na naknadu štete.
-
Obavezno sačuvajte originalnu ambalažu, u kojoj vam je pošiljka isporučena.
-
Molimo da slikate oštećenu ambalažu i proizvod, i sliku pošaljete na watch.free.shop@gmail.com